Dernière mise à jour : janvier 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
Et toute personne souhaitant passer une commande via le site wigachoco.ma (ci-après « le Client »).
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de produits chocolatiers artisanaux proposés par Wiga Choco.
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible, mais ne sont pas contractuelles.
Wiga Choco se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment.
La commande est passée en ligne via le formulaire du panier. Elle n'est définitive qu'après confirmation par notre équipe par téléphone.
En soumettant une commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront communiqués au Client lors de l'appel de confirmation.
Wiga Choco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de commande.
Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces ou par virement bancaire selon les modalités convenues lors de la confirmation téléphonique. Aucun paiement en ligne n'est requis.
Wiga Choco livre partout au Maroc. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon la destination. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme.
Les frais de livraison sont communiqués lors de l'appel de confirmation et varient selon la ville de destination.
En cas d'absence lors de la livraison, notre équipe vous contactera pour convenir d'un nouveau créneau.
Conformément aux spécificités des produits alimentaires périssables, les commandes de chocolats artisanaux ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation une fois la commande confirmée et préparée.
En cas de problème de qualité ou de non-conformité, contactez-nous dans les 24h suivant la réception pour trouver une solution adaptée.
Wiga Choco s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la qualité de ses produits et la satisfaction du Client. Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'utilisation non conforme des produits.
Les informations collectées lors de la commande (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter :